En Poedagar Argentina, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra excepcional. Trabajamos con empresas de logística nacionales de primer nivel, seleccionadas por su calidad y confiabilidad. Sin embargo, reconocemos que pueden surgir situaciones externas que escapan a nuestro control, como problemas operativos, circunstancias imprevistas o factores externos que puedan ocasionar demoras en los envíos.
Por este motivo, queremos aclarar que no nos hacemos responsables por retrasos en los tiempos de entrega. Si bien proporcionamos plazos estimados según la información de las empresas de logística, estos son únicamente orientativos. No se realizarán devoluciones ni reembolsos debido a demoras en el envío.
En Poedagar, nuestra prioridad es que recibas productos de la más alta calidad. Si un producto presenta algún defecto, daño o error en el envío, podrás solicitar una devolución o cambio. Nos comprometemos a resolver este tipo de situaciones de manera ágil y efectiva, siempre que nos contactes dentro del plazo estipulado luego de recibir tu pedido.
Aunque no tenemos control directo sobre los tiempos de entrega, estaremos disponibles para brindarte asistencia en el seguimiento de tu envío y responder a cualquier consulta que tengas. Buscamos que tu experiencia con Poedagar sea siempre satisfactoria y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Si tenés preguntas o querés más información, no dudes en comunicarte con nosotros.
Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.
1. Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
2. Para completar tu devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra de Poedagar Argentina®. NO nos hacemos cargo por falisificaciones o compras en otros negocios. NO ganrantizamos la autenticidad de los relojes obtenidos por fuera de nuestra tienda. Para saber más sobre falsificaciones haga click aqui .
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te informaremos sobre la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si se aprueba, entonces tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un cierto número de días.
Si aún no has recibido tu reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria nuevamente. Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso sea oficialmente publicado.
Luego, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos.
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no pueden ser reembolsados. Esto no incluye descuentos por transferencia u otros descuentos promocionales.
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un mensaje por cualquier medio y consulta a que dirección enviar el paquete.
Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a: [consultar dirección con el área de ventas].
Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir tu producto intercambiado puede variar.
Si estás enviando un artículo, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.
Queremos que sepa que todo este proceso busca garantizar la mejor experienca post-compra de los miembros de la familia Poedagar.
Atentamente,
Equipo de Poedagar
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